Entreprise2.0 - Revue de blogs par Arkandis

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Entreprises 2.0, un marché à 4,6 milliards de dollars en 2013 ?
* Publié par Ariane Beky le Mardi 22 Avril 2008 | envoyer | commenter
Les outils de l’intelligence collective, une manne ? Le marché des applications 2.0 dans les entreprises nord-américaines et européennes pourrait atteindre 4,6 milliards de dollars en 2013, contre 764 millions de dollars en 2008, d’après une étude Forrester (Global Enterprise Web 2.0 Market Forecast : 2007 to 2013).

Selon Forrester, les réseaux sociaux seraient les premiers à bénéficier de cette croissance (2 milliards de dollars en 2013), suivis des mashups (682 millions de dollars), des flux rss (563 M$), des wikis (451 M$), des blogs (340 M$) et des podcasts (273 M$). Les multinationales du logiciel, IBM, Microsoft, BEA, etc., comme les éditeurs spécialisés, Awareness, NewsGator, Six Apart, etc., devraient profiter de cet engouement.

Du côté des utilisateurs, alors que 51% des dirigeants de grandes entreprises (20.000 salariés et plus) interrogés par Forrester ont déclaré mettre en oeuvre une politique active d’intégration d’applications 2.0, les PME (moins de 99 salariés) sont encore réticentes. Ainsi, 68% des dirigeants de PME interrogés ont déclaré ne pas souhaiter adopter l’approche ‘2.0’. Surprenant, quand on sait que les applications web centrées sur l’utilisateur permettent, à moindre coût, de faciliter la communication, voire d’améliorer la productivité.

A l’heure où Google et Salesforce.com renforcent leur partenariat, G. Oliver Young, auteur de l’étude Forrester rendue publique lundi 21 avril 2008, affirme : « si je voulais me positionner dans l’économie du Web 2.0, ce serait définitivement du côté des entreprises ».

http://www.neteco.com/137052-entreprises-2-0-marche-4-6-milliards-dollars-2013.html

 

Business Social Networking : un livre blanc à télécharger

ff0b3fce24b25e70ea00c5017f5cb030.jpgVoici un excellent livre blanc préfacé par Louis Naugès traitant de l’intérêt des réseaux sociaux en entreprise, en complément des solutions classiques de Gestion de la Relation Clients (GRC).

Les auteurs, Éric Herschkorn et Patrick Barrabé, explorent ainsi des pistes pour améliorer globalement la performance de l’entreprise, en s’adaptant aux nouveaux usages mis à disposition des clients, partenaires et collaborateurs. Ils décrivent les principaux aspects de l’intégration des réseaux sociaux professionnels en ligne dans un processus de vente, son développement et son suivi commercial.
Pour télécharger l’ouvrage gratuitement, ou l’acquérir pour 6,01 euros en version papier, c’est par ici.

http://brasseur.blogs.nouvelobs.com/archive/2007/11/17/business-social-networking-un-livre-blanc-a-telecharger.html

KMWorld & Intranets - stratégies de tagging et impact sur la performance du moteur de recherche

Jordan Frank de Traction Software a parlé de “Tagging Strategies & E2.0 in Action”. Il a décrit 3 types de wikis (le 3ième étant un hybride blog+wiki) et 5 types de tags ou méta-données. Il explique comment la mise en place de blogs et wikis améliore l’expérience utlisateur de “recherche” dans l’intranet.
J’ai posté quelques citations et idées de son intervention sur Globally Local: Tagging strategies and the impact on search in the intranet.

http://netjmc.typepad.com/carnetnet/2007/11/kmworld-intra-3.html

Expériences wikis: 3 témoignages

Les participants dans l’étude Global Intranet Strategies Survey ont partagé des commentaires et préoccupations concernant les wikis. Voici trois commentaires qui soulignent les obstacles ressentis par certains :

“The biggest problem I have encountered with the Wikis currently used is the large volume of unstructured data being collected and how to handle it into the future.”

“Web 2.0 tools such as wikis are taking us back to the technology driven ages of intranet development and can act to actually dilute information flows. This is a challenge to the intranet as it threatens to cannibalise efforts on the intranet and replace the intranet as a channel with a tool with far poorer general usability. Wikis need to be incorporated into the Intranet design (UI) and search facilities to really add value.”

“The wiki is very functional; however, we find our employees are turned off by the limited presentation & display of content (i.e. people don’t like the look of it). Those who do take the plunge use it in managing teams and projects and find it valuable.”

Voir billet sur Globally Local: Tagging strategies and the impact on search in the intranet.

http://netjmc.typepad.com/carnetnet/2007/11/expriences-wiki.html

Arrêtons de philosopher, l’entreprise qui gagnera est celle qui aura décidé de gagner!
Commentaire suite à un article de Bertrand Duperrin

Mots-clés : intranet, productivité, entreprise 2.0, participatif, duperrin

L’article très bien rédigé de Bertrand à lire pour comprendre mon article : http://www.duperrin.com/2007/11/06/comment-eviter-que-les-notions-emergentes-ne-troublent-lentrepriseet-quelques-mots-sur-le-plaisir/#comments

Pour expliquer ma vision, je reprendrai l’exemple militaire. Un soldat n’est pas là par plaisir. par contre, il peut aimer ce qu’il fait et surtout il est fier de ce pourquoi il se bat. Le soldat est là pour défendre un drapeau et des valeurs. Il sait que pour gagner un combat au global et pour lui rester vivant, il doit être formé et avec les meilleures armes.

Ensuite, il sait que la dispersion est toujours négative. Il doit donc se plier au commandement dans lequel il a confiance. La stratégie, sur le terrain, est totalement absente de ce qu’il fait. On lui a donné une mission qu’il va réaliser et qui va dans un plan global qu’il connaît ou non.

Sur le champs de bataille, des innitiatives peuvent faire gagner mais aussi perdre. C’est à chaque soldat d’agir en conséquence. Par contre, il ne peut décider de son engagement qui doit être total parce qu’il n’a pas le choix.

Tout cela impose une hiérarchie exemplaire en qui avoir confiance. Tout cela impose un respect du soldat et la gratification et la reconnaissance du devoir accompli.

Dans l’entreprise, à tout cela, il est possible d’ajouter le plaisir et la qualité de l’environnement de travail. Mais ces deux moteurs ne sont pas les premiers à prendre en compte où alors comment embaucher dans les travaux publics, la grande distribution, la restauration, …

Avec l’intégration des notions de web 2.0 dans l’entreprise, l’important était le participatif. Cette notion aussi belle que créer, travailler et réaliser ensemble sans autres questions. Je trouvais que ton article “entreprise 2.0” et celui suivi ou amont de Fred Cavazza allaient tous les deux dans le mur du tout dans tout mais la croyance était là. Effectivement, l’entreprise 2.0 globale est une utopie ou un rêve. Mais comme l’un et l’autre, cela peut exister, cela peut marcher et cela peut aussi être une catastrophe.

Quand le pape dit, ne faites-pas l’amour ou un truc comme ça, c’est parce qu’il a une histoire à garantir et confirmer. Bertrand, tu me fais peur! Pourquoi être conscient de notre inconscience? Pourquoi vouloir freiner un train qui n’avance pas? Si tu rentres dans le lot de la sobriété intellectuelle, tu et nous n’avancerons plus. Comme toi et quelques autres, tu sais les difficultés que nous avons à faire valider des théories simples et pratiques. Si nous n’étions pas là, qui serait arrivé à faire du collaboratif il y a quelques années, à faire du blog ensuite et demain à intégrer le virtuel dans l’entreprise.

Il n’y a pas le plaisir à l’extérieure et la productivité ou rationalité à l’intérieur. Ce que nous connaissons aujourd’hui est tout simplement la perte de sens et d’objectifs. C’est l’entreprise qui va mal dans son incapacité à comprendre la société et le monde dans lesquels elle se développe.

Si Christophe Collomb, Marco Polo, et bien d’autres sont partis à la découverte de nouveaux mondes dont on citait plus les dangers que les facilités, c’est parce qu’ils voulaient aller plus loin et étaient soutenus par les Princes de l’époque. La recherche n’existe plus si on n’y croit pas.

Le salarié n’est pas là pour dire je suis ou non capable d’utiliser cet outil. Tu imagines un soldat ne voulant pas du nouveau fusil parce qu’il n’a pas l’habitude? Non, il a un objectif et utilisera tous les outils pour y arriver. De la notion d’usage, on retient qu’à l’extérieure une majorité de personnes se servent d’un outil avec facilité et donc que cela est plus simple à intégrer qu’un autre. A partir de là, tout le monde doit s’y mettre.

Je reprendrai l’exemple d’Astérix et Cléopatre. Elle a parié et elle veut les meilleurs avec la potion magique. Aujourd’hui, on peut identifier les meilleurs théoriciens et practiciens et la potion magique qu’est le participatif avec des outils comme wordpress, BlueKiwi, FeedBack, … Nous devons continuer à nous battre pour qu’enfin l’entreprise arrête de se donner toutes les bonnes raisons du monde pour ne pas avancer.

Pour ma part, ma volonté, aujourd’hui comme demain, est de faire avancer et gagner mon entreprise. Je crois réellement en la force de ces nouveaux outils et surtout process. En lisant, les chiffres de fréquentation des blogs, de facebook, …, je suis sûr de ne pas être seul à voir tout l’intérêt de les utiliser. Maintenant tu es et nous sommes des spécialistes capables de faire avancer les entreprises alors battons-nous pour continuer à montrer le sens premier de ces outils : gagner du temps, de l’éfficacité, du professionnalisme, de la rentabilité avec le salarié qui en profite.

Nous ne sommes pas là pour rechercher du plaisir !!!

http://b-r-ent.com/news/arretons-de-philosopher-l-entreprise-qui-gagnera-est-celle-qui-aura-decider-de-gagner